Projets

Evaluation de la clientèle chez Addiction Valais
La question de l'évaluation occupe une place importante au sein d'Addiction Valais, en particulier l'évaluation de la clientèle: profil à l'admission, évolution des caractéristiques, relation entre la gravité des problèmes et le type, la durée et l'intensité des services offerts et reçus. Le système d'évaluation est centré sur l'Indice de gravité d'une toxicomanie (IGT) pour la clientèle adulte et sur sa version destinée aux adolescents (IGT-ado) pour la clientèle mineure.

quint-essenz
Ce site  de Promotion Santé Suisse s'adresse aux personnes chargées de mettre sur pied des programmes et des projets de promotion de la santé et de prévention. Il présente les critères de qualité à partir desquels une réflexion systématique doit être menée, ainsi que des outils et des informations pratiques pour la planification, la réalisation et l’évaluation des projets et programmes.
www.quint-essenz.ch

Service qualité des soins des Hôpitaux universitaires de Genève (HUG)
La mission du Service Qualité des soins (SQS) est de promouvoir la qualité des soins dans les Hôpitaux Universitaires de Genève, de sorte que l’hôpital public réponde au mieux aux besoins de la population. Cette mission implique des prestations de service, de formation et de recherche.

Publications

Dans le cercle de qualité, les discussions ne tournent pas en rond: Il existe différents outils, méthodes et approches pour le développement de la qualité. Des études ayant porté sur le travail structuré en petits groupes sous forme de cercles de qualité (CQ) ont montré que cette manière de travailler peut contribuer de façon substantielle à l’acquisition de connaissances nouvelles ainsi qu’à leur exploitation. Article dans Primary Care and Hospital. (02/2018) 

Ressources

Portail PME pour petites et moyennes entreprises
Le portail PME du Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO) fournit de nombreuses informations et de multiples outils aux petites et moyennes entreprises, notamment une section consacrée aux systèmes de gestion de la qualité.

Socialdesign
Conseil dans la conception et la mise en œuvre de méthodes de gestion de la qualité
www.socialdesign.ch/fr/gestion-de-la-qualite

International

Agrément Canada
Procède à l'agrément des organismes de soins et de santé au Canada.
www.accreditation.ca/fr

European Foundation for Quality Management
Le système de management de la qualité EFQM a été créé en 1989. La fondation offre une aide à la mise en place et à l'évolution constante de systèmes de management globaux dans les organisations.
www.efqm.org

HAS - Haute Autorité de Santé (France)
La HAS a pour mission d’évaluer et d'améliorer la qualité des soins et la sécurité des patients dans les établissements de santé et en médecine de ville. Elle y contribue d'une part en certifiant les établissements de santé,  et d'autre part en accréditant les praticiens de certaines disciplines médicales.
www.has-sante.fr

The Joint Commission (USA)
Accrédite et certifie les organismes et programmes de santé aux Etats-Unis.
www.jointcommission.org